安徽省商务厅阿里巴巴（中国）有限公司关于合力推进“数字生活新服务”工作助力疫情应对的倡议书
为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战、统筹抓好改革发展稳定各项工作的重要指示精神，根据《安徽省人民政府办公厅关于应对新型冠状病毒肺炎疫情若干政策措施的通知》精神，进一步发挥好省政府与阿里巴巴战略合作，着力疫情防控期间民生服务保障、着力生活性服务业稳步复工复产、着力促进经济社会稳定健康发展，省商务厅联合阿里巴巴（中国）有限公司就合力推进“数字生活新服务”助力疫情应对提出如下倡议：
一、充分发挥阿里巴巴平台优势，合力推进“数字生活新服务”
（一）推进线上“极速建店”。针对疫情防控期间线下菜场、餐厅、商超（书店、母婴、百货、3C等）零售商家经营面临的巨大困难，同时减少人员外出和聚集，积极支持线下生鲜菜场、餐饮单位、商超连锁店等商户通过饿了么极速上线推进“网上菜场”“网上餐厅”“网上超市”建设，引导生鲜菜场“面对面”转向“线上购”，堂食运营转向线上运营，商超便利店需求引入线上新零售服务，加快线上业务开拓。阿里巴巴在新店流量曝光、流量渠道拓展和支持、费率优惠等方面给予政策支持。（二）推进“安心专区”建设。切实保障蔬菜、肉蛋奶、粮食等居民生活必需品和安全营养的餐饮外卖正常供应，甄选各地管理规范、信誉较强、运营稳定、消费者信得过、卫生安全管理规范的品质餐饮企业、菜场、商超，配套“极速开店”方式，进驻饿了么平台。饿了么平台开辟优质商家“安心专区”，辅以“买菜频道”等优质入口，给予流量重点扶持。（三）推进数字菜场改造。各地农贸市场可与阿里巴巴加强合作，开展农贸市场分类标准化改造，推动菜场安全升级、环境升级和监管升级，并进驻饿了么“买菜频道”，实现生鲜商品进销存全链路管理与食品溯源、价格管控、野生动物违法经营等数字化监管的有机结合，提升监管效能，助力放心消费。（四）推进安心团餐服务。积极为复工单位员工提供安全用餐服务，同时帮助餐饮企业复工生产，饿了么搭建集体用餐配送服务平台，提供“企业订餐安心送”和“无接触配送”团餐等服务。企业用户可通过钉钉 “企业健康点餐配送服务平台”，实现线上预定团餐。（五）推进安心自提点建设应用。进一步深化“安心送”无接触配送服务，在居民小区、写字楼、医院等收件密集的区域，推进安心自提点建设应用，提高“最后一百米”安全服务能力，加强消费者和骑手安全保障。（六）推进小微企业金融普惠服务。联合蚂蚁金服、网商银行等加大对商家的金融支持力度。通过定向为现金流紧张的商家提供低息信用贷款、组织贷款额度、延长贷款周期、提供疫病特殊保障等多种方式缓解中小企业资金压力。（七）推进就业帮扶。借助阿里巴巴 “蓝海”就业共享平台，鼓励支持受到疫情影响的餐饮业员工就近报名成为“饿了么”送餐骑手，或成为当地商超便利店的员工，提供灵活就业，实现临时上岗，随时返岗。针对退役士兵、产业工人和无就业人群，阿里愿意与各级人社部门、扶贫部门、妇联面向大型易地搬迁安置点等重点区域开展就业扶贫合作。 (一)减免佣金。品牌餐饮商家新上线饿了么平台的，可获得3-5%的费率优惠，为期3个月，申请日至2020年3月31日止。同时，从2020年2月1日起，对口碑商家免除商品佣金至2020年3月31日。（二）年费延期。对所有口碑商家已经购买的年费类产品，例如旺铺等，免费延长有效期三个月。（三）免费进驻“安心专区”。饿了么为安徽省内已上线和新上线平台的品质商家，提供免费进驻“安心专区”扶持。（四）免费外卖运营专家服务1个月。饿了么为安徽省内商户，新上线外卖平台后第一个月，提供免费外卖运营指导服务，2020年3月31日以前签约有效。（五）确保流量、补贴等扶持资源到位。饿了么为安徽省内商户提供特殊扶持，针对新商户，平台在基本流量扶持的基础上，还将于1个月内分批次给予流量扶持，申请日至2020年3月31日止。特殊情况，延至4月31日止。（六）金融支持。饿了么口碑将向部分全国连锁商户提供总额10亿元的专享扶持资金，助力纾困餐企运营成本压力。另外，阿里本地生活提供外卖商家专属金融服务，联合蚂蚁金服网商银行，可以为现金流紧张的优质商家提供低息贷款、持续组织贷款额度、延长贷款周期、提供芝麻信用贷款等形式的服务。商家可直接在饿了么商家端和口碑商家端APP直接申请，网商贷直接查询额度，一键支用，无需审批，最快1秒钟到账。（七）就业岗位支持。面对疫情影响，众多商户短期内如有无法正常营业的，可通过政府协调阿里本地生活服务公司资源，倡导商户加入饿了么“蓝海”就业共享平台，力争通过灵活就近的短期用工形式，推荐员工去家门口的骑手站点，经体检、健康申报、培训后上岗，“临时”就业。服务企业，切实缓解企业压力。饿了么团餐专家：方雨欢15000386236；杨非17621797766
安徽省商务厅
阿里巴巴（中国）有限公司
2020年2月26日
安徽各位商家在以上业务对接中如有任何问题，欢迎向“安徽电商发布”反映，我们将安排专人协助解决。
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