《中国团餐经营之道》| 预见趋势 总结案例 掌握方法 避免弯路




《中国团餐经营之道》前言
团餐业态是外延宽泛与内涵深厚的外食产业。宽泛是指团餐既包括政务、公务、军队、公司、企业、事业、学校团餐范畴,又包括不同团餐范畴的深度实务!是值得花费力气、心血、智力研究的大专题!遗憾的是,团餐行业没有专门的研究机构,没有专门的研究基金,更没有专门的研究人员!
我们的大学还没有团餐专业,没有定向培育出本科级的人才,更谈不上培育出MBA级的人才,团餐产业人才严重匮乏……这一切使中国团餐企业在竞争激烈的比拼中处于劣势!更令人难解的是,团餐领域至今仍缺少专业类的著作!中国团餐领域在重复着中国快餐实践超前、理论滞后的道路。
中国团餐发展有不可替代的优势。
一是中国人的饮食传承,中国人的饮食心理,使中国团餐企业发展占据了人和的优势;二是从每日三餐需求上看,中国人、中国胃、吃中餐天经地义,吃西餐只是调剂一下;三是外资企业进入团餐领域,会遇到政策环境、法律法规、饮食传承水土不服障碍。
中国团餐企业发展也有自身的先天不足,因为团餐企业优势是相对优势。当团餐领域真正市场化后,中国团餐企业与外来团餐企业会站在同一竞争平台上!届时团餐产业化、专业化、品牌化是赢得优势关键!业界同仁牢记:留给我们的时间不多,中国团餐企业提升真实力与专长才是根本!
(一)团餐业态属性分析 1
(二)团餐业态深度分析 2
(三)团餐业态解决问题 4
(一)服务体验主义致胜 7
(二)产品主义极致致胜 8
(三)环境极简主义致胜 10
(一)模仿创新阶段分析 13
(二)自主创新阶段分析 14
(三)引领创新阶段分析 16
(一)团餐业态竞争分析 19
(二)团餐企业赢在竞争 20
(三)团餐企业生存智慧 22
(一)团餐开单标书设计 25
(二)团餐开单竞标设计 27
(三)团餐开单致胜设计 28
(一)团餐保单管理设计 31
(二)团餐保单体系设计 32
(三)团餐保单维系设计 34
(一)做好产品做好满意 37
(二)做好性价做好体验 38
(三)做好口碑做好推荐 40
(一)团餐品牌打造顺序 43
(二)团餐企业营销品牌 44
(三)团餐企业行业品牌 46
(一)总部指导体系设计 49
(二)体系支持体系设计 51
(三)终端复制营运体系 52
(一)委托经营模式透析 55
(二)委托管理模式透析 57
(三)服务外包模式透析 58
(一)物流体系架构设计 61
(二)供应链条环节设计 63
(三)五个功能对接设计 64
(一)注重现场安全管理 67
(二)注重环节安全管理 68
(三)注重体系安全管理 70
(一)团餐事业深度分析 73
(二)团餐事业支持分析 74
(三)团餐事业下沉分析 76
(一)运用酒店餐饮优势 80
(二)跟随客户跨国经营 81
(三)打造理想商业模式 83
(一)索迪斯的经营之道 86
(二)金巴斯的迂回策略 87
(三)阿尔玛特进入模式 89
01.团体膳食盈利模式 92
02.团体膳食研发制胜 96
03.团餐市场特点分析 101
04.团膳经营深度实务 106
05.团膳业态趋势分析 109
06.团膳企业共同准则 113
07.团膳主流商业模式 117
08.团膳发展路线图示 122
09.团膳模式维度设计 125
10.世人瞩目中国团膳 130
11.二零一六年度复盘 133
12.团膳标书结构分析 139
夏连悦 现任中国烹饪协会快餐、团餐委员会专家、全国烹饪大赛国家级评委、中国餐饮文化大师、清华大学客座教授、北京大学客座教授。曾任星级酒店、中式餐饮、现代快餐企业的高级经理人,擅长星级酒店、中式餐饮、现代快餐及连锁企业的经营与管理。
2004年,鉴于团餐行业发展苗头,夏老师提议开启团膳领域板块,由此启动了团餐产业论坛。连续3届团餐产业论坛坚持下来后,经过团餐业界同仁努力,就有了团餐事业兴起!
2011年3月,首次中国团餐大会在广州召开。夏连悦老师在大会上发言呼吁,“中国团餐市场机会巨大,团餐要实现真正社会化、市场化、企业化,并提出团餐行业发展的十大准则:入市门槛准则、行业标准准则、市场培育准则、食品安全准则、诚信经营准则、价值经营准则、创新经营准则、连锁经营准则、集约经营准则、服务外包准则”。
回顾团餐业发展近十年,全国团餐俨然已成万亿市场规模,是中国餐饮业的发展中坚动力,也同时不断见证着夏老师十年前在广州大会的预见性发言。
未来的5年,各类民企、金融、国企、房企、互联网等各类资本,纷纷加速跨界进入团餐赛道, 中国团餐业将由此进入规范整理、大浪淘沙的发展阶段,正如夏老师所说:“中国团餐企业发展也有自身的先天不足,因为团餐企业优势是相对优势。当团餐领域真正市场化后,中国团餐企业与外来团餐企业会站在同一竞争平台上!届时团餐产业化、专业化、品牌化是赢得优势关键!业界同仁牢记:留给我们的时间不多,中国团餐企业提升真实力与专长才是根本!”
2016年中烹协团餐产业大会授予夏连悦老师终生成就奖,作为行业享有盛名的大咖,夏连悦老师行事低调,对工作热情饱满,基于长期对中国快餐、团餐产业的跟踪研究,夏老师总结整理出版了《中国团餐经营之道》,从中国团餐阶段趋势、创新竞争、开单保单、口碑品牌、体系管理、案例研究等多个角度,全面阐述团餐业态经营规律,为团餐理念、体系、运营指明方向,夯实思想基础。
活动一:关于组织HACCP体系认证的通知
活动二:团餐营养管理员线上培训
活动三:关于组织餐饮业公共卫生审核的通知
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